أعلنت شركة المياه الوطنية، ممثلة بالقطاع الشمالي الغربي عن جاهزيتها التشغيلية لموسم ما بعد الحج 1446هـ لضيوف الرحمن بالمسجد النبوي، والمدينة المنورة؛ حيث ستوزع كميات مياه صالحة للشرب يومياً بمقدار يتجاوز (630) ألف متر مكعب، وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة- حفظها الله- بتسخير جميع الإمكانات والموارد لخدمة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم وعباداتهم بيسر وسهولة.وبيّنت المياه الوطنية أن جاهزيتها لموسم ما بعد الحج بالمدينة المنورة، تأتي استكمالاً للجهود المبذولة لخدمة الحجاج والزائرين للمسجد النبوي الشريف هذا العام عبر خطة تشغيلية ينفذها أكثر من (1203) موظف من الكوادر الفنية والإدارية والهندسية؛ يعملون على مدار الساعة لتقديم الخدمات المائية والبيئية بكفاءة عالية.وأوضحت أن خطتها التشغيلية تتضمن توفير الخزن الاستراتيجي، والتنسيق الفعّال مع منظومات إنتاج ونقل المياه، مشيرة إلى أن الضخّ اليومي بحسب الخطة يتجاوز (630) ألف متر مكعب من المياه خلال موسم ما بعد الحج، بمعدل ضخ مستمر على مدار اليوم 7/24 للمنطقة المركزية والمواقع الدينية، إضافة إلى إجراء التحاليل الكيميائية والبيولوجية للتأكد من جودة المياه ومطابقتها للمواصفات والمقاييس المعتمدة، وذلك بمعدل (775) اختبار يوميًا، تشمل شبكات المياه والخزانات.وأكدت الشركة أن منظومة التشغيل الذكي التي تدار بكوادر وطنية مؤهلة؛ تواصل مهام إدارة نظام التشغيل والمراقبة والتحكم في شبكة المياه بالمدينة المنورة، ومتابعة ضغوط المياه وجودتها في الشبكات والخزانات، والتأكد من تقديم الخدمة على أعلى مستوى.
أعلنت شركة المياه الوطنية، ممثلة بالقطاع الشمالي الغربي انتهاء تنفيذ خطتها التشغيلية والفنية لتوزيع وإدارة المياه بالمدينة المنورة خلال الموسم الأول لحج 1446هـ، حيث وزعت أكثر من(22)مليون متر مكعب عبر منظومة تشغيل ذكية تضمن تقديم الخدمات لضيوف الرحمن بكفاءة وجودة عالية.وأوضحت أن خطتها التشغيلية لهذا الموسم تضمنت تطوير منظومة التشغيل الذكي للتوسع في مراقبةإمدادات المياه للمنطقة المركزية والمواقع الدينية بالمدينة المنورة، مشيرة إلى أن الخطة شملتمشاركة (1203) موظف من القوى البشرية الفنية والهندسية والإدارية، وفرق الصيانة المجهزة بالمعدات والآليات الحديثة لمباشرة جميع الأعمال. وبيّنت الشركة أن الخطط التشغيلية لعمليات التوزيع اليومية لمياه الشرب تضمنت الضخ المستمر على مدار الساعة للحرم النبوي والمواقع الدينية، فيما بلغ معدل التوزيع اليومي أكثر من (630) ألف متر مكعب، وبلغ إجمالي فحوصات جودة المياه (27.125) فحاصًا مخبريًا بمعدل يومي بلغ (775) فحصًا للتأكد من جودة المياه ومطابقتها للمواصفات والمعايير المعتمدة.وأشارت إلى أنها انتهت مؤخرًا منتدشين المرحلة التطويريةلمنظومة التشغيل الذكيالتي تعمل على مراقبة إمدادات المياه بالمدينة المنورة، مبينة أنه تم زيادةأجهزة قياس تدفقات وإمدادات المياه وجودتها بشكل لحظي، مما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، وضمان استمراريتها بالجودة والفاعلية المطلوبة، إضافة إلى رفع كفاءة الأداء التشغيلي.وأكدت الشركة أن إنجاز خطتها التشغيلية جاء بتضافر جهود جميع الإدارات المعنية، والإعداد المسبق للخطط التشغيلية والاستراتيجية، واستمرارًا لما توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله - وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن من معتمرين وزوار، وتوفير جميع الخدمات والسبل التي تعينهم على أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
انتهت شركة المياه الوطنية، مُمَثّلَةً بالقطاع الأوسط من تنفيذ مشروعين لشبكات المياه في أجزاء من حي المهدية بالعاصمة الرياض بكُلفة مالية تجاوزت (76) مليون ريال، وذلك ضمن جهودها الرامية إلى النهوض بالبُنى التحتية، ورفع نسب التغطية بخدمات المياه والصرف الصحي، وتحقيق التوازن المائي والبيئي في جميع مدن المملكة.وبيّنت أن المشروعين تضمنا تنفيذ شبكات مياه بأطوال إجمالية تجاوزت (264) كيلو مترًا طوليًا، ويهدفان إلى تلبية الطلب المتزايد على المياه، ورفع كفاءة المنظومة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات المائية، وتحقيق الأمن المائي لأكثر من (30) ألف مستفيد.وأكدت الشركة أنها ماضية في تنفيذ خُططها الاستراتيجية، وإكمال مشاريع منظومتيها المائية والبيئية وفق الجداول الزمنية المعدة مسبقًا، سعيًا إلى الارتقاء بخدماتها وفق أعلى مستويات الجودة، بما يُحقق الأهداف المرجُوّة منها لتحسين خدمات هذا القطاع الحيوي المهم، ونيل رضا عملائها، وتماشيًا مع النهضة العمرانية الشاملة التي تشهدها العاصمة.ودعت الشركة عملاءها في حي المهدية بالرياض طلب الخدمة من خلال قنواتها الرسمية، سواء من تطبيقها الإلكتروني على الهواتف الذكية، أو فرعها الإلكتروني
أعلنت شركة المياه الوطنية رفع جاهزيتها، واكتمال خطتها التشغيلية والفنية لإدارة خدمات المياه والصرف الصحي بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة استعدادًا لاستقبال موسم حج هذا العام 1446هـ.وأكدت أنها بدأت في تنفيذ خطتها لاستقبال ضيوف الرحمن لهذا العام منذ وقت مبكر، كما عملت على تحسين خدماتها، ورفع مستوى الجاهزية تحقيقًا لتطلعات القيادة الرشيدة- حفظها الله- لتسخير جميع الإمكانات، وتقديم كل التسهيلات المتعلقة بالخدمات المائية والبيئية لحجاج بيت الله الحرام، وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.وقالت الشركة منذ وقت مبكر عملنا على وضع الخطط والاستراتيجيات، والاستفادة من تجارب المواسم السابقة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، كما ركزنا على توفير كميات المياه اللازمة التي سيتم توزيعها وضخها إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة في موسم الحج بكمية خزن تشغيلي واستراتيجي تصل إلى (3.5) ملايين متر مكعب، وبمتوسط كميات ضخ يومي تتجاوز (760) ألف متر مكعب إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، كما سيصل الضخ إلى أكثر من مليون متر مكعب في يوم عرفة وعيد الأضحى المبارك ، حيث تقوم على تنفيذ الخطة كوادر بشرية مؤهلة يتجاوز عددها (2000) موظف.وأوضحت أنها عملت على تنفيذ (3) تجارب تشغيلية خلال العام، بدأت الأولى في شهر ربيع الثاني والثانية في شهر رجب، والثالثة في شهر شوال، ويلي ذلك بداية التشغيل الفعلي للموسم، مبينة أن هذه التجارب تؤكد الكفاءة التشغيلية لشبكات توزيع المياه، وشبكات مكافحة الحريق، وشبكات التبريد، وشبكات الصرف الصحي. مشيرة إلى أنها جهزت محطات المعالجة البيئية وفقًا لأعلى المواصفات والمعايير بسعة تزيد على (750) ألف متر مكعب، وذلك لمعالجة مياه الصرف الصحي.وأوضحت الشركة أنها نفذت مؤخرًا (18) مشروعًا رأسماليًا وتشغيليًا في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة بكُلفة تصل إلى (400) مليون، سعيًا منها لتطوير البنية التحتية، ودعم توزيع المياه، ورفع كفاءة الشبكات بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة التي سيستفاد منها خلال الموسم الحالي 1446هـ، وذلك لضمان تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن.وأشارت إلى أنها سخرت جميع إمكاناتها التقنية المتطورة لإدارة العمليات التشغيلية بموسم الحج، مبينة أنه يتم متابعة العمليات التشغيلية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من خلال مراكز المراقبة والتحكم. وبيّنت الشركة أن ضخ المياه سيكون مستمرًا على مدار الساعة في المسجد الحرام والمنطقة المركزية والمشاعر المقدسة، مع استمرارية ضخ المياه إلى جميع أحياء مكة المكرمة المخدومة بشبكات المياه وفق جداول الضح المحددة.وفيما يتعلق بجودة المياه، فقد حرصت الشركة على مضاعفة أعمالها لضمان جودة المياه المقدمة التي تُعد جزءًا مهمًا من منظومتها التشغيلية خلال موسم الحج، وذلك من خلال المختبر المركزي المجهز بأحدث التقنيات الحديثة المتقدمة ذات المواصفات العالمية، مع وجود مختبرات ثابتة ومتنقلة بالمشاعر المقدسة تعمل على إجراء الفحوصات المخبرية بعد جمع العينات من قبل الفرق الميدانية من المصادر الرئيسية لمياه الشرب والخزانات التشغيلية والاستراتيجية، وكذلك من شبكات المياه في المشاعر المقدسة ومكة المكرمة للتأكد من سلامة وجودة المياه المقدمة لضيوف الرحمن.وأكدت أن أعمال مراقبة جودة المياه تتواصل على مدار الساعة في موسم الحج من خلال كوادر وطنية مدربة ومتخصصة، حيث سيتم إجراء أكثر من (4000) فحص مخبري يوميًا خلال موسم الحج لهذا العام 1446هـ.وتواصل الشركة تنفيذ أعمالها تحقيقًا لأهدافها الرامية لترجمة الجهود والأعمال المبذولة لواقع ملموس يخدم ضيوف الرحمن، ويحقق الراحة لهم منذ قدومهم وحتى مغادرتهم بعد أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
أعلنت شركة المياه الوطنية وشركة upsource by solutions، التابعة لـ solutions by stc والمزوّد الرائد لخدمات تعهيد الأعمال، عن توقيع اتفاقية استراتيجية تهدف إلى تطوير وتعزيز خدمات إدارة تجربة العملاء في قطاع توزيع المياه بالمملكة، وذلك في إطار جهود الطرفين للارتقاء بجودة الخدمات وتحقيق التميز التشغيلي.وأوضحت شركة المياه الوطنية أن الاتفاقية تتضمن تقديم خدمات التفاعل الصوتي، وإدارة وتشغيل مركز الاتصال الموحد لعملاء قطاع توزيع المياه في المملكة، لمدة ثلاث سنوات تبدأ في أبريل 2025، بقيمة إجمالية تبلغ 94 مليون ريال. وأشارت إلى أن هذه الاتفاقية تُعد انطلاقة لتوسيع نطاق التعاون المستقبلي بين الطرفين، لتشمل مجموعة متكاملة من قنوات التفاعل مع العملاء.وتعكس هذه الاتفاقية التزام upsource by solutionsبدعم القطاعات الحيوية في المملكة، وعلى رأسها قطاع المرافق العامة، الذي يُعد ركيزة أساسية في تحسين جودة الحياة وضمان استدامة الخدمات والبنية التحتية. كما تأتي الاتفاقية ضمن استراتيجيتها لتوسيع محفظة خدماتها وتعزيز حضورها في سوق الأعمال بالمملكة.ويهدف هذا التعاون إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة لعملاء شركة المياه الوطنية، من خلال تقديم دعم فوري وفعّال، وتوفير حلول تقنية متقدمة تعزز تجربة العملاء وتلبي احتياجاتهم بكفاءة عالية.كما جددت شركة المياه الوطنية التزامها المستمر تجاه عملائها، عبر تنفيذ برامج تطويرية تهدف إلى تقديم تجربة عميل متكاملة، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، وذلك في إطار مستهدفات التحول الرقمي الوطني ورؤية المملكة 2030.ويعكس هذا الاتفاق التزام الشركة بتقديم خدمات ذات جودة عالية، تواكب تطلعات عملائها وتسهم في تعزيز رضاهم.
