لا تقوم بوابة شركة المياه الوطنية بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك ادخال هذه المعلومات أو للتسجيل في الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية. وفي حال اخترت تقديم معلومات للبوابة، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات من قبل خدمات البوابة. وباستخدامك هذه البوابة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، مع ملاحظة أن المعلومات المرسلة من قبلك قد يتم مشاركتها مع الجهات الحكومية السعودية الأخرى في حال تطلب إنجاز طلبك لذلك و دون الرجوع إلى أي طرف من الأطراف. تحتفظ شركة المياه الوطنية بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام البوابة بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات. وتتبع بوابة شركة المياه الوطنية والعاملين فيها سياسة أمن معلومات شاملة وصارمة. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية التعريفية وغيرها وقد تعهد هؤلاء الموظفون بتأمين سرية هذه المعلومات وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يحق للشركة اتخاذ التدابير التي تراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على البوابة الإلكترونية، ولا تعتبر مسؤولة قانوناً عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي طرف آخر نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي تكون قد نقلتها إلى الموقع أو التعويض عنه. تكون قوانين المملكة العربية السعودية وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا الموقع الإلكتروني، كما تختص محاكم المملكة العربية السعودية حصرياً بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.

نحن نقدر خصوصيتك بشكل كبير، والمحافظة على ثقتك هو أحد أهم أولوياتنا. في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه يتم توضيح الخيارات التي لديك للتحكم في بياناتك (أو معلوماتك) وتفضيلات الخصوصية الخاصة بك. لن نستخدم البيانات أو نشاركها إلا على النحو المحدد في السياسة أو على النحو الذي يسمح به القانون.

تقوم شركة المياه الوطنية بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية (مثل: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية)

• معلومات الاتصال (مثل: العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)

• معلومات تسجيل دخول المستخدم (بيانات اعتماد المصادقة)

• المعلومات التقنية (ملفات تعريف الارتباط /عنوان بروتوكول الانترنت) 

يجب أن توافق على أنك المسؤول عن صحة المعلومات التي ترسلها من خلال هذا الموقع.

نقوم بجمع بياناتك الشخصية ليتم تقديم الخدمات التالية:

•  لمعالجة طلبات المنتجات أو الخدمات وإدارة خدمات الحساب.

• لمعالجة الاستفسارات، على النحو المطلوب.

• لتوفير المعلومات المطلوبة.

• لاستكمال تسجيل الموردين.

• للتواصل مع العملاء والمستثمرين والموظفين المتوقعين والموظفين الحاليين.

• لمراقبة وتوثيق الاتصالات باستخدام رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لضمان الالتزام بالجودة العالية للخدمة والالتزامات التنظيمية والقانونية.

تقوم شركة المياه الوطنية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لأغراض واضحة وقانونية ومحددة، مما يضمن الشفافية وحفظ حقوق الخصوصية الخاصة بك.

عتمد جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وإلغاءها بناء على موافقتك في أي وقت ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر، وللقيام بذلك يمكنك التواصل بمكتب إدارة حوكمة البيانات لدينا.

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من اجل التمييز بينك وبين الزوار الآخرين. وهذا يساعدنا بتزويدك بتجربة فريدة على موقعنا، كما يساعدنا على تطوير الموقع. وباستمرار تصفحك للموقع، فأنت توافق على قيام شركة المياه الوطنية باستخدام ملفات تعريف الارتباط. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو في متصفح الويب الخاص بك بعد الحصول على موافقتك.​

يتم تخزين بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها لمدة (5 سنوات)، وذلك لغرض جمعها من أجل تحقيق أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لإعداد التقارير.

حق لصاحب البيانات الشخصية ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته:

• الحق في المعرفة: يحق لصاحب البيانات معرفة كيف يتم استخدام بياناته الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول عليها: يحق لصاحب البيانات طلب نسخة من بياناته الشخصية.

• الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب تصحيح بياناته الشخصية التي يراها غير دقيقة أو غير صحيحة أو ناقصة، وسيتم مراجعتها وتحديثها.

• الحق في اتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب اتلاف بياناته الشخصية في حالات محددة، ما لم يكن هناك نص قانوني يحدد فترة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.

حق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول إلى أو تصحيح أو إتلاف بياناته من خلال التواصل معنا.

تحتفظ شركة المياه الوطنية بالحق في إجراء أي تعديل على سياسة الخصوصية هذه عندما يتطلب الامر وبعدم الإنقاص من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه دون موافقتك الصريحة أو الضمنية. في حال اجراء أي تغيرات مهمة لبعض الخدمات سيتم اشعارك عبر البريد الإلكتروني عن أي تغييرات في سياسة الخصوصية. إذ تعد تلك التغيرات سارية من وقت نشرها على موقع الشركة.

​