الشروط العامة

وضعت شركة المياه الوطنية القواعد والشروط التالية لاستخدام هذا الموقع وفقاً لأحكام وأنظمة الشركة، بالإضافة إلى جميع القوانين المطّبقة في المملكة العربية السعودية. وحيث إن شركة المياه الوطنية وفي سبيل تطوير علاقتها مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات ، ومن أجل تسهيل الإجراءات التعاقدية قد قامت بتوفير نظام آلي يشمل جميع الاجراءات المتعلقة بالموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات من تسجيل وتأهيل واستلام أمر الشراء والفوترة. وحيث أن المورد قد اطلع على خصائص هذا النظام واقتنع بها ووافق على الانضمام إلى قائمة الموردين المسجلين لدى الشركة والالتزام بأحكام هذه الاتفاقية والاتفاقيات الأخرى المكملة لها ، عليه فقد اتفق الطرفان على ما يلي :

يقصد بالكلمات والعبارات الآتية المعاني المبينة إلى جانب كل منها ما لم يتضح من صراحة النص أو يقتضي السياق خلاف ذلك :

الشركة : هي شركة المياه الوطنية طرف الاتفاقية الأول وهي التي تملك النظام Isupplier

المورد : هو الشخص أو الأشخاص الطبيعيين أو المعنويين الذين يكونون مؤهلين للتعامل مع الشركة في مجالات كالمقاولات وتوريد المواد أو تقديم الخدمات ، و هو الطرف الثاني في هذه الاتفاقية ، وستنطبق هذه الصفة على ممثلي المورد وخلفه ومن يحل محله بموافقة الشركة . النظام (Isupplier): هو النظام الآلي الذي تملكه وتديره الشركة ، ووظيفته بوجه عام ميكنة إجراءات التسجيل والشراء والتعاقد والفوترة ، ويستخدم الإنترنت ووسائل أخرى للتواصل مع الموردين وفيه عدد من الوظائف مثل التسجيل والدعوة للتنافس وتنظيم العلاقات .. وخلافه .

المستخدم : هو الشخص الذي يختاره المورد ممثلاً له في استخدام هذا النظام . الاستخدام : يعني تسجيل الدخول في النظام والتعامل معه بمختلف أشكال التعامل كتسجيل المنشأة وتوزيع الصلاحيات وإرسال الوثائق وتلقيها وتقديم العروض وما شابه ذلك.

الوثيقة : هي كل مكتوب خطي أو إلكتروني يقوم أحد طرفي هذه الاتفاقية بتحريره ويكون داخلاً في موضوع الاتفاقية ومثالها (بيانات التسجيل ، والدعوات ، والشروط والمواصفات ، العروض الفنية والمالية).

التأهيل : هو إدراج الشركة لاسم المورد وبياناته ضمن قائمة المقاولين أو الموردين أو مقدمي الخدمات الذين يمكن أن تتعامل معهم في نشاط أو أكثر ، وذلك بعد إتمام المورد للإجراءات ووفاءه بالمتطلبات اللازمة كتلك التي حددها النظام .

تمنح شركة المياه الوطنية جميع المستخدمين رخصة غير حصرية وغير قابلة للتحويل، لاستخدام هذا الموقع وتنزيل المعلومات لاستخدامهم الخاص فقط. تبذل شركة المياه الوطنية جهدها لضمان دقة وحداثة المعلومات، وتحتفظ بحق تغيير المحتوى في أي وقت وبدون إخطار مسبق. ليس بوسع شركة المياه الوطنية ضمان دقة، أواكتمال أو حداثة المعلومات على هذا الموقع.

قد تتطلب بعض أجزاء هذا الموقع التسجيل المبدأي. ويوافق بعدها المستخدم على أن جميع المعلومات التي يتم اكتسابها من خلال الموقع كاملة ودقيقة. كما أن المستخدم مسؤول عن تحديث بياناته الخاصة على الموقع عندما تتغير هذه المعلومات. وبتسجيله مع شركة المياه الوطنية، يوافق المستخدم على هذه القواعد والشروط، بالإضافة إلى وثيقة الأمن والخصوصية ووثيقة حماية المعلومات.

​تم حماية جميع المواد على هذا الموقع من خلال حقوق الطبع. لا يسمح بنسخ، أو توزيع، أو بث أو استخدام أي من المعلومات من هذا الموقع بدون الحصول على إذن خطي مسبق من شركة المياه الوطنية. أي استخدام غير مصرّح للمواد المحفوظة حقوق طبعها قد تكون خرقاً للقوانين الموضوعة لحقوق الطبع، أوالماركة المسجلة، أو الخصوصية أو الدعاية.

إن من المتفق عليه أن إكمال المورد لمتطلبات التسجيل أو بعضها في النظام أو قبوله لهذه الاتفاقية لا يعطيه الحق في التأهيل ، ولن يعتبر طرفاً في هذه الاتفاقية ما لم تقم الشركة بتأكيد ذلك كتابياً ، ومن المتفق عليه أيضاً أن إشعار المورد من قبل الشركة بتأهيله لا يعطيه الحق في المطالبة بدعوته لتقديم العروض أو التعاقد معه أو ما شابه ذلك.

يعتبر المورد مسئولاً تجاه الشركة عن المعلومات أو المستندات التي قدمها أو سيقدمها ، ويتعهد المورد بصحتها وسلامتها ودقتها وبإلزامها له ، وللشركة الحق في أن تسلك السبل التي تراها ملائمة للتحقق من ذلك ، كما أن للشركة دون الإخلال بالأحكام المتعلقة بسرية المعلومات أن تطلب من المورد أو من أي جهة أخرى ذات علاقة بالمعلومات توضيحات أو مستندات تؤيد تلك المعلومات .

تلتزم الشركة بتنفيذ العمليات الإلكترونية التي ينفذها المستخدم شريطة أن تكون موافقة للشروط والأنظمة، و يقر المورد بعلمه بأن للعمليات الالكترونية نفس القوة والأثر للعمليات التي تنفذ مستندياً أو خطياً، وتأسيساً على ذلك فسوف تعتبر العمليات أو الالتزامات التي تُنشأ من خلال النظام مماثلة أومكملة للتي تنشأ مستندياً وأساساً في إنشاء الإلتزامات ، كما تعتبر سجلات النظام بينة قاطعة يعتمد عليها في الحكم في أي خلافات أو نزاعات تنشأ بين المورد والشركة.

يترتب على تسجيل المورد في النظام إعطاءه رمز استخدام ورقماً سرياً ، لذا فإن المورد يتعهد تجاه الشركة بما يلي :

 

ستقوم الشركة من خلال النظام بتطوير ميكنة إجراءات الشراء والتعاقد على مراحل تدريجية ، ويتعين على المورد أن يقوم بتكييف إجراءاته وميكنتها بما يتلائم مع تعليمات الشركة أو ما يتلاءم مع مقتضيات المراحل المطبقة من قبل الشركة.

مع عدم الإخلال بما تقضي به الأنظمة والقوانين المرعية في المملكة العربية السعودية ، فإن المورد يتحمل كامل المسئولية عن أي ضرر يلحقه هو أو أحد تابعيه بالنظام ، كما يتحمل المسئولية الكاملة عن أي ضرر يلحقه بالشركة خلال تنفيذه لأي عقد تبرمه معه الشركة.

ستبقى هذه الاتفاقية سارية المفعول، وسيخصص للمورد رقم مرجعي للتعامل، ومع ذلك فإن لأي من طرفي هذه الاتفاقية الحق في إلغائها وإلغاء الرقم الخاص بالمورد اختيارياً شريطة مراعاة ما يلي:

وللشركة أن تلغي هذه الاتفاقية دون إشعار المورد في حالات فسخ العقد أو العقود المبرمة معه أو سحب العمل أو وقوع ما يعتبر إخلال من المورد بأي من أحكام هذه الاتفاقية . كما أن بإمكان المورد إنهاء هذه الإتفاقية أيضاً من خلال الإخطار النصي المسبق لشركة المياه الوطنية. للقيام بذلك، راسلنا بواسطة البريد الإلكتروني ​

VRM-HQ@nwc.com.sa VRM-HQ Te​​am

يلتزم المورد خلال تعامله مع الشركة وتابعوه بالأنظمة والقرارات والتعليمات الخاصة بالأمن والسلامة لدى الشركة. تعارض المصالح يتعهد المورد وباستمرار بتجنب ما يعتبر تعارضاً في المصالح ويضمن سلامة وصحة إفصاحه الذي قدمه إلى الشركة بشأن تعارض المصالح وأن يخطر الشركة فوراً بأية تعديلات قد تؤثر على الإفصاح المذكور أعلاه. في حال اخلال المقاول بإجراءات السلامة المعتمدة يحق لشركة المياه سحب المشروع.

ربما تقوم الشركة من حين لآخر بتعديل هذه الاتفاقية أو إدراج تغييرات عليها لذا فعلى المورد مراجعة أحكامها بشكل منتظم بغرض المطابقة، ويعتبر استمرار المورد في التعامل مع الشركة أو استخدامه للنظام أو عدم اعتراضه أو تحفظه على التعديلات قبولاً ضمنياً لتلك التعديلات أو الإضافات.

يستخدم هذا الموقع للأغراض القانونية فقط. ولا يستخدم لارتكاب أي جرائم. إضافة إلى ذلك، لا يسمح باستخدامه لنقل رسائل مضايقة أو عدوانية، بما في ذلك التعليقات التي تمس الأعراق، أو اللون، أو المعتقدات الدينية، أو المعتقدات السياسية، أو بلد المنشأ أو الجنس.

أي محاولات لتجنب مخططات الحماية، أو اكتشاف مجالات لاختراق الأمن، أو فك شفرة المعلومات المؤمّنة أو التمثيل الخاطئ في أي اتصال مع شركة المياه الوطنية ممنوع تماماً. إضافة إلى ذلك، تمنع شركة المياه الوطنية أي محاولة لتغيير، أو تعديل، أو مسح أي من المعلومات، أو إيصال الرسائل الإحتيالية، أو أي محتوى محظور من قبل القانون.

كمستخدم لموقع شركة المياه الوطنية، لن يسمح لك بخلق، أو تشغيل، أو تركيب أي محتوى قد يتضمن رمزاً خبيثاً، أو فيروسات، أو أحصنة طراودة، أو ديدان الكمبيوتر، أو أي برامج ضارة قد تغير، أو تتلف أو تقطع عمل الموقع. أي محاولة للعبث بالعمليات المعتادة لهذا الموقع ممنوعة تماماً.

ستعتبر الحالات التالية أو ما شابهها إخلالاً بالاتفاقية، وهذا الإخلال يعطي الشركة الحق في أن تسلك كل السبل المتاحة لاسترداد حقوقها ومنع الإخلال بما في ذلك مطالبة المورد بالتعويضات ، واستبعاد من يقع منه تابعيه في الإخلال :

​لا يتم إضافة رسوم الخدمة بالنسبة للدفعات التي تتم خلال موقع شركة المياه الوطنية بواسطة بطاقات الرصيد الدائن أو الحسابات المصرفية الجارية، مثل سداد. ويتم إضافة رسوم الخدمة بالنسبة للدفعات التي تتم بواسطة بطاقات الإئتمان.

ستبذل الشركة ما في وسعها للإبقاء على العلاقات الحسنة مع المورد ، وستسعى في أن تجعل من النظام وسيلة ذات كفاءة وقدرة عالية. إلا أن المورد يعفي الشركة أو أي من تابعيها أو ممثليها من أي مسئولية أو خسائر أو أضرار أو مطالبات مالية ذات علاقة بالوظائف التي يتيحها هذا النظام ، ومثال ما ذكر آنفاً تكاليف الاتصال بالنظام ، أو تكاليف إعداد العروض ، أو فقدان المعلومات التي يقدمها المورد ، أو عدم دعوة المورد إلى تقديم العروض ، أو التأخر في إبلاغه أو إشعاره بالتقدم بالعروض... وما شابه ذلك

كما أن شركة المياه الوطنية ، لن تكون مسؤولة عن:

لا تتحمل شركة المياه الوطنية أي مسؤولية للأضرار التي قد تحدث والتي تتعلق باستخدام أو أداء هذا الموقع ومحتواه.

قد تمنع شركة المياه الوطنية الدخول إلى موقعها لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك خرق وثيقة القواعد والشروط أو وثيقة الخصوصية والأمن أو وثيقة حماية المعلومات. يرجى الاتصال بالشركة في حال عدم التمكن من الدخول للنظام للتأكد من وضعية المورد.

إذا حدث في أي وقت أو من وقت لآخر تقصير من قبل أي الطرفين في تنفيذ أي من أحكام أو شروط هذه الاتفاقية فيجب ألا يعتبر ذلك بمثابة تحلل من قبل ذلك الطرف عن أي من تلك الشروط والأحكام أو عن حقه في أي وقت في التعويض عن أي إخلال بتلك الشروط والأحكام من قبل الطرف الآخر .

​يشتمل هذا المستند على كامل الاتفاقية المبرمة بين الطرفين وتحل محل كافة بيانات الأوضاع أو الاتفاقيات السابقة شفوية كانت أو مكتوبة فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية ، و لا توجد هنالك أي اتفاقيات أو اتفاقيات تفاهم أخرى بتعديل أو تمديد شروط وأحكام هذه الاتفاقية تعتبر ملزمة لكل من الطرفين ما لم تكن هنالك موافقة خطيه موقع عليها من قبل الممثلين المعتمدين لدى كل طرف .

في حالة وجود بند أو أكثر من بنود هذه الاتفاقية أو الوثائق الملحقة بها غير صحيح أو غير شرعي أو غير ملزم في أحد الجوانب؛ فإن ذلك يجب ألا يؤثر على البنود الأخرى من هذه الاتفاقية، و إنما تؤخذ تلك البنود فقط بعدم صحتها أو شرعيتها أو إلزاميتها من حين تبين ذلك و يجب إتباع الاتفاقية قدر الإمكان وفقا للمقاصد و الغايات الأساسية.

تخضع هذه الاتفاقية والاتفاقيات الملحقة بها للأنظمة المعمول بها في المملكة ويجرى تفسيرها وتنفيذها والفصل فيما ينشأ عنها من دعاوى بموجبها ، وكل خلاف ينشأ عن تطبيق هذه الاتفاقية أو الاتفاقيات الملحقة ولم يتم التوصل بشأنه إلى تسوية ودية بين الطرفين يحال إلى ديوان المظالم للفصل فيه بشكل نهائي .

نظراً لأن التعامل مع شركة المياه الوطنية قد يقتضي من حين لآخر تبادل المعلومات بحرية فيما بين الطرفين ، وهما يرغبان في وضع ترتيبات يمكن من خلالها حماية المعلومات المتبادلة بينهما من استخدامها وإفشائها بصورة غير قانونية ، لذا فقد اتفق الطرفان على ما يلي :-

تتعلق هذه الاتفاقية بالمعلومات الخاصة بشركة المياه الوطنية ، وهذه الاتفاقية تعنى بكافة المعلومات أيا كانت طبيعتها أو نوعها التي يقوم المورد أو المدراء ، أو المسئولون ، أو الموظفون ، أو الوكلاء أو المستشارون لديه بالحصول عليها بصورة مباشرة أو غير مباشرة من الشركة أو حسب المناقشات التي تتم مع الشركة أو أحد مقاوليها سواء كان ذلك قبل أو بعد تاريخ هذه الاتفاقية ، وفي أي صوره كانت (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحصول عليها كتابة أو شفاهة أو بوسيلة مرئية أو إليكترونية أو ممغنطة أو رقمية) مع مراعاة أن تعبير"المعلومات الخاصة بالشركة" ينبغي ألا يعني المعلومات التي يوضح الطرف المتلقي أنها:

يقوم الطرفان دون أن يتحمل أي منهما تكلفة بتبادل مثل هذه المعلومات التي يعتبرها كل منهما ضرورية ومفيدة بالنسبة لتنفيذ الأعمال المتولدة عن الاتفاقية الأساسية.

يلتزم ويوافق كل طرف على القيام أثناء مدة هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية المعلومات التي يتلقاها من الطرف الآخر ولا يقوم بإفشائها إلى أي طرف ثالث أو يستخدمها باستثناء ما تقتضيه الضرورة لصالح تنفيذ المشاريع أو العمليات ما لم يكن مثل هذا الإفشاء أو الاستخدام قد تمت الموافقة عليه كتابة من قبل الطرف المقدم للمعلومات .

يلتزم كل طرف ويتفق مع الطرف الآخر على الاستفادة من تبادل المعلومات بموجب هذه الاتفاقية لأغراض تنفيذ الاتفاقية الأساسية أو العقود أو الاتفاقيات المتعلقة بها فقط وليس لأي أغراض أخرى (سواء كانت تجارية أو غيرها) مهما كانت الأسباب والمبررات .

يلتزم الطرف المتلقي بالمحافظة على سرية المعلومات المفضى بها وإعطائها نفس الدرجة من الحماية الممنوحة للمعلومات الخاصة به ذات الطبيعة المماثلة وتقييد نشر تلك المعلومات المفضي بها على أولئك الموظفين التابعين له الذين تقتضي الضرورة إطلاعهم على مثل هذه المعلومات للاستعانة بها في تنفيذ المهام المتعلقة باتفاقية التعامل أو بالمشاريع .

يقر كل طرف أمام الآخر ويوافق على أن أي إخلال بشروط وأحكام هذه الاتفاقية من قبل ذلك الطرف من شأنه أن يتسبب في إلحاق أذى بالطرف الآخر لا يمكن تعويضه ، حيث أن التعويضات المالية لن تعتبر تعويضاً كافياً عن ذلك الإخلال وفى حالة حدوث أي إخلال أو التهديد به من قبل أي من الطرفين فإنه سيكون لدى الطرف الآخر الحق في السعي للحصول على أمر قضائي من أي محكمة مختصة لمنع ذلك الإخلال أو التهديد به وكذلك منع الطرف المقصر من الإخلال بالاتفاقية .

وحيث إن أي أمر قضائي يعتبر بمثابة حل إضافي إلا انه لا يقيد أو يحول دون قدرة الطرف الملتزم بالاتفاقية من السعي للحصول على أي حل أو حلول أخــرى .

يلتزم الطرفان ببذل كافة المساعي والجهود المناسبة لضمان أن شروط وأحكام هذه الاتفاقية سيتم التقيد والالتزام بها من قبل العاملين لديه وكذلك من قبل أي أفراد آخرين تم الإفضاء بتلك المـعلومات لهم وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية وكأن هؤلاء العاملين والأفراد أطراف في الاتفاقية .

لا تتضمن هذه الاتفاقية أي شرط من شأنه أن يؤثر على التزامات الطرفين فيما يتعلق بالمعلومات السرية حيث أن عبارة "المعلومات السرية" ستكون مفهومه في ظل كافة القوانين المفسرة لهذه الاتفاقية .

تظل المعلومات الخاصة ملكاً للطرف المفضي بها ولا تتضمن هذه الاتفاقية ما يمكن أن يفسر بأنه بمثابة منح للطرف المتلقي أي حقوق أو أي ترخيص يتعلق بإفشاء تلك المعلومات ولا تعطيه الحق في امتلاكها.

يلتزم كل طرف بأن يقوم بناء على طلب مكتوب من الطرف المفضي بإعادة المعلومات الخاصة إليه أو إتلافها مع كافة النسخ المستخرجة منها من قبل الطرف المتلقي.

يستمر سريان الالتزامات والقيود الواردة في هذه الاتفاقية مع سريان اتفاقية التعامل وتستمر لمدة سنة بعد إنهاءها لأي سبب باستثناء البنود المتعلقة بالسرية وحماية المعلومات التي تستمر لمدة لا تقل عن خمس سنوات.

في حالة دخول أي من الطرفين في عملية اندماج أو تضامن أو أي عملية إعادة ترتيب أخرى مع أي جهة فمن المتفق عليه أن تكون الجهة التي تحل محل الطرف المعني ملتزمة بتنفيذ شروط وأحكام هذه الاتفاقية.

إن إفشاء أو نشر أي معلومات تتعلق بهذه الاتفاقية أو الأمور ذات الصلة ينبغي أن يتم الاتفاق عليه مسبقاً بين الطرفين قبل القيام بإجرائه.

الغرض من هذه الوثيقة هو تقديم الأمن والخصوصية الكاملين لجميع عملاء وزوّار موقع شركة المياه الوطنية على الشبكة العنكبوتية. وهي تخاطب بشكل خاص ممارسات شركة المياه الوطنية التي تتعلق بتجميع المعلومات واستخدام أي معلومات يتم تجميعها من زوّار الموقع

هذه الوثيقة هي عنصر مكمل لهدف شركة المياه الوطنية في ترويج المملكة العربية السعودية اختيار العميل المفضل في تجارة وصناعة المياه. وهي التزام من شركة المياه الوطنية بالوفاء تجاه مسؤولياتها بحماية حقوق الخصوصية لجميع زوّار موقع شركة المياه الوطنية

ترغب شركة المياه الوطنية في التأكيد على أن احتياطات الأمن دائماً موجودة لحماية المعلومات التي قد يوفرها أي من زوّار الموقع. ويتم استخدام تجهيزات مشفرّة متطورة لحماية جميع المعلومات، الحساسة منها وغيرها، لحماية زوّار الموقع على الشبكة ولمقابلة جميع متطلبات شركة المياه الوطنية القانوية والمخاطرة على حد سواء

لا تعمل شركة المياه الوطنية على تجميع المعلومات الشخصية الخاصة بزوّار الموقع بشكل تلقائي. وفي حال تم تجميع أي معلومات بواسطة شركة المياه الوطنية، فإن ذلك لا يتم إلا بعد موافقة الزائر الفعلية الذي يقوم بدوره بتوفير المعلومات الشخصية. وتحافظ شركة المياه الوطنية على سرية جميع المعلومات التي تم تجميعها عدا تلك التي يتطلبها أو يفرض القانون السعودي البوح بها، أو كجزء من متطلبات حماية حقوق أو ممتلكات شركة المياه الوطنية.

الإتصال بالكمبيوتر الرئيسي (الخادم) لشركة المياه الوطنية قد يتسبب في بث كميات قليلة من الكوكيز من قبل المتصفح الخاص بك والتي يتم تخزينها على القرص الصلب الخاص بجهازك. وتقوم هذه الكوكيز بتسجيل بعض المعلومات عنك- المتصفح المستخدم على سبيل المثال، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وتاريخ ووقت الدخول والتي يتم قراءتها خلال زياراتك المتكررة. ويتم تجميع هذه المعلومات بشكل تلقائي دون أن يتم التعرف على الزائر. إلا أن شركة المياه الوطنية تحتفظ بأحقية استخدام أدوات أو برامج وسيطية للتحليلات الإحصائية للمعلومات التي تم تجميعها من خلال الكوكيز ( ملفات التعريف). ومع أن رفض إستلام وحفظ الكوكيز على القرص الصلب لا يمنع الزائر من الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية، فإنه قد يؤخر أو يبطئ تنزيل الصفحات من الموقع.

​وقد يوفر موقع شركة المياه الوطنية روابط لمواقع أخرى على الشبكة. إلا أن شركة المياه الوطنية ليست ولن تكون مسؤولة عن دقة المعلومات أو محتوى هذه المواقع، أو عن أساليب تجميع واستخدام المعلومات التي تتبعها هذه المواقع.

 

​​ ​​​​

​