زيادة المحتوى الرقمي لتحسين خدمات العملاء

الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء في قطاعي المياه والصرف الصحي، وذلك من خلال تحسين البنية التحتيّة الرقميّة وتطويرها.

أهداف المبادرة

إطلاق برنامج حياة (توحيد أنظمة الفوترة – ربط نظام الفواتير بالعدادات الذكية – توحيد العمليات- رفع نسبة دقة الفواتير – تدقيق الفواتير ونقلها إلى النظام الجديد).
التحكم الذكي بشبكات المياه والصرف الصحي والذكاء الاصطناعي.
تطوير أنظمة البنية التحتية لتقنية المعلومات وترقيتها لاستيعاب التوسع في ضم مدن جديدة.
الارتقاء بمستوى خدمات العملاء من خلال توفير القنوات الرقمية للتواصل من قبل العميل.
تطبيق متطلبات الأمن السيبراني والمعايير الدولية للبنية الرقمية.