تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي

شركتنا فروع الشركة

خدمة الحد الاستهلاكي




تساعدك في الكشف مبكراً عن التسربات داخل منزلك، عبر رسائل تنبيهية، مما يمكنك من معالجتها بشكل سريع للحفاظ على المياه، والتأكد من عدم زيادة الفاتورة بشكل مفاجئ بسبب تسرب لم تنتبه إليه، بالإضافة إلى مساعدتك بشكل عام على التحكم في استهلاكك الشهري.

ويحسب الحد الاستهلاكي بناء على متوسط استهلاك العملاء كحالة رئيسية، ويُشعر العملاء من خلال ثلاث رسائل نصية، كحد أقصى.


 الأسئلة الشائعة:

وصلتني رسائل بتجاوزي لحدي الاستهلاكي، ماذا تعني؟

تعني الرسالة الأولى أنك تجاوزت 80% من متوسط استهلاكك الشهري للمياه، في حين تصلك الرسالة الثانية إذا وصلت إلى 100%، والثالثة إذا تجاوزت حدك الاستهلاكي بنسبة 50%.

وهذا يعني أنه إذا كان حدك الاستهلاكي يبلغ 100 متر مكعب، فإن الرسالة الأولى ستأتيك حين يتجاوز استهلاكك 80 متراً مكعباً، والرسالة الثانية حين تصل إلى 100 متر مكعب، والرسالة الثالثة حين تتجاوز 150 متراً مكعباً.


 
وصلتني رسالة بتجاوزي الحد الاستهلاكي، ماذا علي أن أفعل؟

عليك التأكد من عدم وجود أي تسربات داخلية أو خارجية قد تكون تسببت في ارتفاع استهلاكك، إذا لم تجد أي تسربات، راجع استهلاك المنزل، خلال هذا الشهر، فهناك أمور قد تؤثر الاستهلاك مثل ري الحدائق وتعبئة المسابح، بالإضافة إلى زيادة عدد الأفراد خلال فترة زيادة الاستهلاك.

وإذا تأكدت من كل ذلك، راجع الحد الاستهلاكي الخاص بك فربما لم يعد يناسبك، وتستطيع تغييره من خلال تطبيق المياه الوطنية.


 
وصلتني رسالة تفيد بتجاوزي 80% من حدي الاستهلاكي قبل صدور الفاتورة بأيام، هل يجب أن أقلق؟
لا، فمن الطبيعي أن تصل إلى 80% من حدك الاستهلاكي خلال أسبوع صدور الفاتورة، وهذه الرسالة تأتيك تلقائياً لتبقيك على معرفة باستهلاكك.

هل يمكنني تغيير حدي الاستهلاكي؟
نعم، عبر زيارة تطبيق المياه الوطنية.

هل سيتم إيقاف المياه عن العقار في حال تجاوزت حدي الاستهلاكي؟
​لا، فالخدمة مصممة لمساعدتك فقط.

أنا عميل جديد ووصلتني رسائل الحد الاستهلاكي مبكراً، واستهلاكي متناسب مع منزلي، ماذا أفعل؟
يمكنك تخصيص حدك الاستهلاكي بما يتناسب معك، من خلال زيارة تطبيق المياه الوطنية.

لا تصلني رسائل الحد الاستهلاكي، لماذا؟
إذا كانت بياناتك محدثة وتصلك رسائلنا الأخرى، فقد يكون استهلاكك لم يصل إلى 80% من متوسط استهلاكك الشهري، وإذا لم تكن بياناتك محدثة، بإمكانك تحديثها عبر تطبيق المياه الوطنية.