تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي

الأسئلة الشائعة الأسئلة الشائعة لنظام إيجار

الأسئلة الشائعة لنظام إيجار


ما هي خدمة نقل فواتير المياه للمستفيد الفعلي مع إيجار؟

  • خدمة تمكِّن المستأجر من إدارة خدمات المياه لمسكنه، وتنظيم الاستهلاك، إضافة إلى التقليل من النزاعات المترتبة على الآلية السابقة في تحصيل الفواتير وسدادها، إذ بعد الربط مع شبكة إيجار أصبح بالإمكان نقل الذمة المالية لفواتير المياه إلى المستأجر.

 

كيف يمكن طلب خدمة نقل فواتير المياه للمستفيد الفعلي؟

  • من خلال شبكة إيجار أثناء توثيق العقد بين المالك والمستأجر.

 

ما المقصود بالذمة المالية؟

  • الذمة المالية هي فوترة الحساب باسم طالب الخدمة حسب العقد المبرم بين المالك والمستأجر.

 

ما المبالغ التي سيتحملها المستفيد الأخير من الخدمة؟

  • يتحمل المستفيد الأخير من الخدمة أي استهلاك أو مخالفات أو رسوم مصدرة قائمة بعد تاريخ إبرام الاتفاقية بين الطرفين.

 

متى تعود الذمة المالية إلى المالك؟

  • استرجاع الذمة المالية يكون تلقائياً بعد انتهاء مدة العقد المبرم بين الطرفين (عند عدم تجديده) أو في حال إلغاء العقد.

 

ما هي البيانات المطلوبة لطلب الخدمة؟

  • بيانات هوية المالك - بيانات هوية المستأجر (سعودي) - رقم الحساب لدى شركة المياه الوطنية.

 

كيف يمكن للمالك متابعة طلب نقل فواتير المياه للمستفيد الفعلي؟

  • يمكن للمالك متابعة الطلب من بدايته حتى اكتماله عن طريق قنوات الخدمة لشركة المياه الوطنية، بعد ذلك ستتاح بيانات الحساب للمستأجر.

 

ما المعوقات التي تحول دون إتمام نقل فواتير المياه للمستفيد الفعلي؟

  1. الحساب غير نشط.
  2. يوجد طلبات تقسيط نشطة على الحساب.
  3. العداد مغلق.
  4. يوجد مبلغ مستحق على الحساب.
  5. يوجد حسابات متعثرة تابعة للمالك.
  6. يوجد طلبات تقسيط صرف صحي نشطة على الحساب.
  7. يوجد حسابات متعثرة تابعة للمستأجر.
  8. إذا كانت فئة الحساب ليست ضمن الفئات المشمولة بتنفيذ الخدمة

 

ما هي فئات الحسابات التي يسري عليها تنفيذ خدمة نقل فواتير المياه للمستفيد الفعلي؟

  1. الحسابات التجارية.
  2. الحسابات السكنية.

 

بعد رفع طلب نقل فواتير المياه من خلال منصة إيجار، متى يُفعَّل الحساب للمستأجر؟

  • تستغرق إجراءات تفعيل الحساب للمستأجر يومي عمل من تاريخ رفع الطلب، وتصل رسالة نصية للمالك والمستأجر.

 

ما هي الخدمات المتاحة للمالك بعد نقل الذمة المالية منه؟

جميع الخدمات متاحة للمالك بعد نقل الذمة المالية منه، باستثناء:

  1. تعديل ملكية العقار.
  2. تصفية فواتير.
  3. إيقاف مؤقت للعداد.

 

ما هي الخدمات المتاحة للمستأجر بعد نقل الذمة المالية إليه؟

جميع الخدمات متاحة للمستأجر بعد نقل الذمة المالية إليه، باستثناء:

  1. تعديل ملكية العقار.
  2. تعديل قطر التوصيلة.
  3. تغيير موقع التوصيل.
  4. إنهاء الخدمة.